Obavijest o privatnosti

1. Voditelj obrade

MENTORO, obrt za poduku i poučavanje, vl. Jurica Ljevaković
Školska ulica 64, 34551 Lipik, Hrvatska
OIB: 32776063403
E-mail: obrtmentoro@gmail.com

Pitanja o zaštiti osobnih podataka i zahtjeve za ostvarivanje prava možete poslati na navedenu e-mail adresu ili poštom na adresu sjedišta. Obrt nije obvezan imenovati službenika za zaštitu podataka.

2. Koje podatke prikupljam

Kontakt forma i e-mail

Kada pošaljete upit, obrađujem samo podatke potrebne za odgovor:

ime i prezime,
e-mail adresu,
odabranu uslugu,
sadržaj poruke i podatke koje sami navedete u njoj (npr. naziv obrta ili adresu postojeće stranice).

Molim Vas da u poruci ne navodite podatke koji za upit nisu potrebni, posebno ne podatke o zdravlju ili podatke drugih osoba.

Tehnički podaci i zaštita od zlouporabe

Radi zaštite forme od automatiziranog slanja (spam), program na poslužitelju pri slanju upita kratkotrajno, samo u radnoj memoriji, provjerava broj upita poslanih s Vaše IP adrese. Taj se podatak ne zapisuje trajno i briše se najkasnije nakon jednog sata. Pružatelj hostinga (Cloudflare) radi sigurnosti i zaštite od napada obrađuje tehničke podatke o pristupu stranici (IP adresa, vrijeme, tražena stranica, vrsta preglednika), kao i kod svake web stranice.

Statistika posjeta bez kolačića

Za osnovnu statistiku posjeta (broj posjeta, najčitanije stranice, vrsta uređaja, država) koristim Cloudflare Web Analytics. Ta usluga ne postavlja kolačiće, ne sprema ništa na Vaš uređaj, ne prati Vas na drugim stranicama i ne stvara profil posjetitelja. Vidim samo zbirne brojke, a ne podatke o pojedinim posjetiteljima.

Odabir svijetle ili tamne teme

Ako na stranici uključite svijetlu ili tamnu temu, Vaš izbor sprema se samo u Vašem pregledniku (localStorage), kako bi stranica zapamtila izgled koji ste odabrali. Taj podatak ne šalje se meni ni trećim stranama, a možete ga izbrisati brisanjem podataka stranice u pregledniku.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Svrha	Pravna osnova (GDPR)
Odgovor na upit i priprema ponude na Vaš zahtjev	čl. 6. st. 1. t. (b): poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora
Izvršenje dogovorene usluge (izrada ili ažuriranje stranice, komunikacija)	čl. 6. st. 1. t. (b): izvršavanje ugovora
Izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga	čl. 6. st. 1. t. (c): pravna obveza (porezni i računovodstveni propisi)
Zaštita forme od spama i zlouporabe; sigurnost stranice	čl. 6. st. 1. t. (f): legitimni interes za sigurnost stranice
Zbirna statistika posjeta bez kolačića	čl. 6. st. 1. t. (f): legitimni interes za razumijevanje korištenja stranice

Slanje upita je dobrovoljno, ali bez imena, e-mail adrese i poruke ne mogu odgovoriti na upit. Za slanje upita ne tražim privolu, jer se obrada temelji na Vašem zahtjevu za odgovorom. Podatke ne koristim za slanje promotivnih poruka, ne prodajem ih i ne provodim automatizirano donošenje odluka ni izradu profila.

4. Primatelji podataka

Podacima pristupa isključivo vlasnik obrta. Za tehničko funkcioniranje koristim sljedeće pružatelje usluga, koji podatke obrađuju u moje ime i prema mojim uputama:

Cloudflare, Inc.: hosting stranice, zaštita od napada, prosljeđivanje upita iz kontakt forme e-mailom i statistika posjeta bez kolačića. Cloudflare podatke može obrađivati i izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući SAD. Takav prijenos temelji se na odluci Europske komisije o primjerenosti (Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka) i standardnim ugovornim klauzulama.
Google (usluga Gmail), na čiji se e-mail sandučić dostavljaju upiti. Google podatke može obrađivati i izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući SAD, na istoj pravnoj osnovi.

Poveznica na Instagram vodi na stranicu društvene mreže. Ako je otvorite, za obradu podataka na Instagramu odgovoran je Meta, prema svojim pravilima privatnosti. Ova stranica ne ugrađuje sadržaj s Instagrama.

Podatke mogu dostaviti nadležnim tijelima samo kada to zahtijeva zakon.

5. Koliko dugo čuvam podatke

Upiti nakon kojih ne dođe do suradnje brišu se najkasnije 12 mjeseci od posljednje komunikacije.
Komunikacija vezana uz dogovorenu uslugu čuva se dok traje suradnja i do isteka rokova za eventualne prigovore i potraživanja.
Računi i knjigovodstvena dokumentacija čuvaju se u rokovima propisanima poreznim i računovodstvenim propisima.
Podatak o broju upita s IP adrese briše se automatski najkasnije nakon jednog sata.

6. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo:

na pristup svojim osobnim podacima i dobivanje kopije (čl. 15.),
na ispravak netočnih podataka (čl. 16.),
na brisanje kada za obradu više ne postoji osnova (čl. 17.),
na ograničenje obrade (čl. 18.),
na prenosivost podataka (čl. 20.),
na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu (čl. 21.).

Zahtjev pošaljite na obrtmentoro@gmail.com. Odgovorit ću bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana. Radi zaštite Vaših podataka mogu zatražiti potvrdu identiteta.

Ako smatrate da obrada Vaših podataka krši propise, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Kolačići

Ova stranica ne koristi kolačiće, alate za praćenje poput Google Analyticsa, marketinške piksele ni ugrađeni sadržaj trećih strana. Fontovi i datoteke učitavaju se s istog poslužitelja kao stranica. Zato stranica ne prikazuje obavijest o kolačićima niti traži privolu.

Ako u budućnosti uvedem kolačiće koji nisu nužni, prije njihova postavljanja zatražit ću Vašu privolu i ažurirati ovu obavijest.

8. Sigurnost

Stranica se poslužuje isključivo putem šifrirane veze (HTTPS). Podaci iz forme ne spremaju se u bazu podataka, nego se odmah prosljeđuju e-mailom. Pristup e-mail sandučiću zaštićen je i dostupan samo vlasniku obrta.

9. Izmjene obavijesti

Ovu obavijest mogu ažurirati ako se promijeni način obrade podataka ili propisi. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.

Posljednja izmjena: 14. listopada 2026.